Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

Adı: Esra Yavuz

Adres: Ahmet Yesevi Mah. Piknik Cad. No:28 Balat Nilüfer / Bursa

Telefon: 0 530 428 16 00

E-posta: info@esrayavuz.com (site maili farklıysa değiştirebilirsin)

Web Sitesi: www.esrayavuz.com

1.2. Alıcı

Adı – Soyadı / T.C. No:

Adres:

Telefon:

E-posta:

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.esrayavuz.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları ile cayma hakkı hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ederek sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

www.esrayavuz.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme metni ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda satın alınan ürün veya ürünlerin;

Ürün Adı – Kodu: …………………

Adet: …………………

Toplam Satış Bedeli: …………… TL

Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Havalesi (EFT)

Teslim Edilecek Kişi: …………………

Telefon Numarası: …………………

Teslimat Adresi: …………………

Fatura Edilecek Kişi / Kurum: …………………

Fatura Adresi: …………………

Vergi Dairesi: …………………

Vergi Numarası: …………………

Kargo Ücreti: …………… TL

Bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olması alıcının sorumluluğundadır.

SATICI gerekli gördüğü durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu bilgilerin gerçeği yansıtmadığını tespit ederse siparişi durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Madde 4 – Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler

Sözleşme tarihi, alıcının siparişi verdiği tarih olan … / … / … tarihidir.

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, grev, lokavt, mevzuat değişiklikleri, üretim ve iletişim altyapısında ciddi arızalar gibi durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebebin 30 gün devam etmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Satıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yükümlülüklerini yerine getirmeyi kabul eder.

5.2. 18 yaşından küçük kişiler www.esrayavuz.com üzerinden alışveriş yapamaz.

5.3. Sistemsel hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından satıcı sorumlu değildir.

5.4. Siparişler;

• Kredi kartı ile ödeme onaylandıktan sonra

• Havale / EFT ödemelerinde ödeme satıcı hesabına ulaştıktan sonra

işleme alınır.

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Alıcı sözleşme hükümlerini kabul ettiğini ve ödeme yükümlülüğünü yerine getireceğini kabul eder.

6.2. Alıcı sipariş vermekle birlikte satış koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

6.3. Alıcı ürünü iade etmek istemesi halinde ürünü kullanılmamış ve zarar görmemiş şekilde iade etmeyi kabul eder.

Madde 7 – Sipariş ve Ödeme Prosedürü

Sipariş

Sepete eklenen ürünlerin KDV dahil toplam tutarı alıcı tarafından onaylandıktan sonra ödeme işlemi gerçekleştirilir.

Sipariş onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

Stok problemi oluşması halinde;

• Eşdeğer ürün önerilebilir

• Sipariş iptal edilebilir

• Ödeme iade edilebilir

Ödeme

Sitede aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

• Kredi Kartı

• Banka Havalesi / EFT

Siparişin tamamlanması için ödemenin satıcı hesabına ulaşması gereklidir.

Madde 8 – Sevkiyat ve Teslimat

Sipariş onayı alındıktan sonra ürünler anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.

Teslimat süresi 30 günü geçmemek kaydıyla gerçekleştirilir.

Kargo kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

Hasarlı paketlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Madde 9 – Cayma Hakkı ve İade

Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İade koşulları:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır

• Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır

• Fatura ile birlikte gönderilmelidir

Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Kullanılmış ürünler

İade kabul edildiğinde ödeme 10 gün içinde alıcının ödeme yöntemine iade edilir.

Madde 10 – Gizlilik

Alıcı tarafından verilen bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Bu bilgiler yalnızca:

• Sipariş işlemleri

• Teslimat

• Yasal zorunluluklar

için kullanılabilir.

Kredi kartı bilgileri sistemde saklanmaz.

Madde 11 – Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin tamamlanması halinde alıcı işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.